Wanneer je speelt, stort of uitbetaalt bij Scooore Casino in België, beloven we je persoonlijke informatie veilig te houden

Wat we verzamelen en waarom

Wanneer je je aanmeldt en je account verifieert, kan Scooore Casino bepaalde soorten informatie verzamelen en gebruiken alleen voor het aanmaken van accounts, beveiligingscontroles en wettelijke vereisten. Naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en accountlogin-informatie zijn nodig om je profiel aan te maken en te onderhouden.

Gegevens voor het verifiëren van identiteit en leeftijd, zoals kopieën of afbeeldingen van identiteitsbewijzen en andere informatie om leeftijd en identiteit te bewijzen. Als je moet bewijzen waar je woont en je risico op fraude wilt verlagen, kun je adresbevestiging gebruiken. Technische en beveiligingsinformatie, zoals een IP-adres, apparaatidentificatoren en login-geschiedenis, wordt gebruikt om vreemd gedrag te detecteren en accounts veilig te houden. Indien nodig kunnen we ook om bewijs van Belgisch staatsburgerschap of verblijf in België vragen om regels over geschiktheid, verantwoord gokken of regelgevende voorwaarden af te dwingen. Belangrijk: We laten je mogelijk je account niet gebruiken of opnames van meer dan 100 € doen totdat de verificatie is voltooid.

De informatie die u ons geeft, wordt alleen gebruikt om te controleren of u oud genoeg bent om te spelen en of de account van u is. Verificatiegegevens worden privé gehouden en kunnen alleen worden geraadpleegd door geautoriseerd personeel en vertrouwde verificatieproviders die strikte regels voor gegevensbescherming volgen. Uw accountgebied is waar we om meer informatie vragen als we die nodig hebben. Om vertragingen te vermijden bij het aanvragen van grote opnames (500 € of meer), zorg ervoor dat alle documenten die u verzendt duidelijk, geldig en overeenkomen met uw registratiegegevens zijn.

Persoonlijke informatie verzameld tijdens het aanmaken en registreren van een account

Wanneer u zich aanmeldt voor een Scooore Casino-account, verzamelen we alleen de persoonlijke informatie die we nodig hebben om uw profiel te openen, te beschermen en te beheren. Dit helpt ons ervoor te zorgen dat u kunt spelen, uw account veilig te houden en u toegang te geven tot basisfunctionaliteiten zoals stortingen en opnames doen en tools vinden om verantwoord te spelen. U kunt ook extra informatie toevoegen die uw ervaring verbetert tijdens de profielinstelling, zoals hoe u graag gecontacteerd wilt worden. Als u meer informatie geeft, kunt u die meestal wijzigen in uw accountinstellingen. Om uw identiteit te beschermen, kan sommige belangrijke informatie echter beperkt zijn zodra deze is geverifieerd.

Wat we verzamelen en waarom

Uw naam en basisaccountinformatie. Om te controleren of u bent wie u zegt dat u bent en een uniek accountrecord aan te maken, hebben we meestal uw volledige naam, geboortedatum en geslacht (indien van toepassing) nodig.

Manieren om contact op te nemen. Uw e-mailadres en telefoonnummer worden verzameld zodat we uw login kunnen beschermen, belangrijke accountberichten kunnen sturen (zoals wachtwoordresets en beveiligingswaarschuwingen) en contact met u kunnen opnemen als we verdachte activiteit opmerken.

Gegevens over een adres of locatie. Uw thuisadres, stad, postcode en België als land van verblijf kunnen worden verzameld om toegang te verifiëren en te voldoen aan relevante regelgevende vereisten. Hoewel technische informatie van wanneer u inlogt soms kan achterhalen waar u zich bevindt, is het registratieformulier meer gericht op waar u zegt te wonen.

Wachtwoorden voor het account. We krijgen uw gekozen gebruikersnaam (indien u er een heeft) en een gehashte kopie van uw wachtwoord. We bewaren wachtwoorden niet op een manier die leesbaar is.

Informatie over nationaliteit en geschiktheid. Voor geschiktheidscontroles, risicobeheersing en om ervoor te zorgen dat u de regels volgt, kunnen we uw Belgisch identiteitsbewijs vragen indien nodig.

Persoonlijke identificatienummers gerelateerd aan betalingen. We kunnen beperkte informatie verzamelen over de betalingsmethode die u kiest, zoals de referentie van de betalingsprovider, gemaskeerde rekeningidentificatoren en transactiegeschiedenis, om uw bestelling te verwerken. Bijvoorbeeld, als u €100 stort of €500 wilt opnemen, wordt het transactieoverzicht gekoppeld aan uw account zodat het kan worden verwerkt, gecontroleerd op veiligheid en gecontroleerd.

Om te registreren en voor echt geld te spelen, moet u alle vereiste velden invullen. Sommige profielinstellingen en voorkeurscommunicatiekanalen zijn voorbeelden van optionele velden die kunnen worden gebruikt om het profiel unieker te maken. Om te voorkomen dat mensen hun identiteit misbruiken, kunnen belangrijke details zoals naam en geboortedatum mogelijk niet worden gewijzigd totdat ze zijn geverifieerd.

Instellingen en voorkeuren voor een profiel. We onthouden de keuzes die u in uw account maakt, zoals de taal die u gebruikt, of u gemarkeerd wilt worden en hoeveel u veilig kunt spelen. Als u limieten instelt, zoals een dagelijkse stortingslimiet van €50, worden die waarden opgeslagen om u te helpen bij uw keuzes te blijven.

Welke informatie gebruikt Scooore Casino voor bonussen en aanbiedingen?

Scooore Casino gebruikt informatie over u en uw spellen om u bonussen, couponcodes, gratis spins en loyaliteitsbeloningen te geven die relevant voor u zijn. Dit stelt ons in staat om u promoties te tonen die relevant zijn voor wat u doet, ervoor te zorgen dat de regels voor geschiktheid correct worden gevolgd en u snel beloningen te geven. Deze verwerking is beperkt tot wat nodig is om promoties op een eerlijke en veilige manier uit te voeren. Vanwege duidelijke regels zoals minimale stortingsvereisten, inzetvereisten en accountstatuscontroles wordt uw informatie niet gebruikt om de uitkomst van spellen te veranderen. Promotionele beslissingen zijn ook gebaseerd op duidelijke regels.

Scooore Casino kan basisaccountinformatie, transactie-informatie en betrokkenheidssignalen verwerken om promoties uit te voeren en nieuwe te bedenken. Dit wordt voornamelijk gebruikt om te zien wie in aanmerking komt, bonusmisbruik te stoppen en ervoor te zorgen dat beloningen correct worden gegeven. gebruikersnamen, spelers-ID's, e-mails, telefoonnummers en thuislanden (bijvoorbeeld België) worden gebruikt als accountidentificatoren om beschikbaarheid te tonen en contactvoorkeuren op basis van locatie. Bonusgeschiktheidsinformatie, zoals de leeftijd van uw account, verificatiestatus, status als verantwoordelijke speler en eventuele bonusbeperkingen, om ervoor te zorgen dat u kunt spelen. Transacties en portemonnee-activiteit, zoals uw geschiedenis van stortingen en opnames en of u een kwalificerende storting heeft gedaan, zoals een storting van €50 of €100. Spellen spelen, veel wedden en interactie met promoties worden allemaal bijgehouden om te zien hoe dicht u bij het behalen van doelen bent (zoals €200 inzetten) en om aanbiedingen te maken die u waarschijnlijker zult gebruiken. IP-adres, apparaat-ID en sessiegegevens zijn voorbeelden van apparaat- en technische gegevens die kunnen worden gebruikt om fraude, dubbele accounts of vreemd promotioneel gebruik te detecteren.

Als een promotie regels heeft over de nationaliteit of woonplaats van een speler, kunnen we de informatie die u ons heeft gegeven en de resultaten van het verificatieproces gebruiken om ervoor te zorgen dat u die regels volgt. Bijvoorbeeld, als de campagnevoorwaarden zeggen dat u in aanmerking moet komen op basis van uw nationaliteit, zullen we die informatie gebruiken. Wanneer u ermee instemt marketingberichten van Scooore Casino te ontvangen, kunnen ze uw communicatievoorkeuren en interactiegeschiedenis (zoals of u een e-mail heeft geopend of op een promotielink heeft geklikt) gebruiken om berichten te filteren die niet relevant voor u zijn en deals zoals een cashback-tegoed van €25 of een bonus van €200 te benadrukken. In uw accountinstellingen kunt u deze instellingen op elk moment wijzigen. We berekenen uw punten, niveaus en beloningen voor loyaliteitsprogramma's door te kijken naar wat u heeft gedaan. Dit kan het bijhouden van netto-inzetten voor een bepaalde periode omvatten, punten geven na kwalificerend spel en voordelen geven zoals een bonus van €10 of gratis spins die aan een bepaald type spel zijn gekoppeld. Om promoties eerlijk te houden, gebruiken we ook gegevens om misbruik ervan te voorkomen. Bijvoorbeeld, we zoeken naar patronen die aangeven dat mensen meerdere accounts gebruiken, "nieuwe speler"-bonussen meer dan eens gebruiken of promoties om geld op te nemen zonder aan de voorwaarden te voldoen. In dat geval kunnen we een bonus stoppen of annuleren terwijl controles worden uitgevoerd, en indien nodig kunnen we om meer bewijs vragen.

Privacy bij betalingen voor stortingen en ondersteunde bankmethoden

Bij Scooore Casino is de privacy van stortingen gebaseerd op veilige verwerking en het beperken van de hoeveelheid gevoelige bankgegevens die worden gedeeld. Uw betalingsinformatie wordt via versleutelde kanalen verzonden en afgehandeld door gereguleerde betalingsaanbieders wanneer u uw account financiert. Dit betekent dat we uw volledige kaart- of bankgegevens niet in platte tekst opslaan. U kunt geld storten vanaf €10. Elke transactie wordt geregistreerd om veiligheid te garanderen, fraude te stoppen en regels over verantwoord gokken af te dwingen. Alleen geautoriseerde personen en systemen kunnen deze logboeken bekijken en ze worden alleen bewaard zolang dat nodig is om aan wettelijke en operationele vereisten te voldoen. Verschillende bankmethoden kunnen beschikbaar zijn afhankelijk van waar u woont (inclusief België) en welke aanbieders beschikbaar zijn.

Ongeacht de gebruikte methode volgt Scooore Casino dezelfde regels: gegevens worden versleuteld tijdens de overdracht, toegang is beperkt binnen het bedrijf en verificatiecontroles richten zich op het bewijzen van eigendom in plaats van het verzamelen van te veel informatie. De informatie die we krijgen hangt af van de betalingsmethode en het bedrag dat wordt verzonden. Voor bankkaarten bewaren we alleen de getokeniseerde kaartreferentie, de transactiestatus en beperkte identificerende gegevens. Volledige kaartnummers worden afgehandeld door betalingsverwerkers. Voor bankoverschrijvingen bewaren we de naam van de betaler, de referentie, het bedrag en de bankrouteringsgegevens die nodig zijn om de betaling af te stemmen. Overschrijvingen kunnen van nature meer identificerende informatie onthullen, maar de toegang is strikt beperkt. E-wallets slaan uw financieringsbroninformatie op en bevestigen transacties. Uw walletaanbieder deelt deze informatie niet met het casino. Instant banking autoriseert de betaling en bevestigt de transactie. Uw bankgegevens blijven bij uw bank; wij ontvangen alleen een bevestiging. Voor vouchers of prepaidcodes ontvangen we een bevestiging van het ingewisselde bedrag en vaak lagere limieten, zoals €100 per transactie. Om uw privacy veilig te houden, stort altijd via een methode die u persoonlijk beheert.

Als uw account is gekoppeld aan een andere kaarthouder of e-wallet-eigenaar, kan de storting worden afgewezen of als verdacht worden gemarkeerd en kan u worden gevraagd om te bewijzen wie u bent of dat u de eigenaar bent van het account voordat u verdere stortingen kunt doen. Gebruik de betalingsmethode die het beste voor u werkt. Om vertragingen te voorkomen moeten stortingen overeenkomen met de gegevens in uw geregistreerde account. Log uit na het maken van een storting en gebruik geen openbaar of gedeeld apparaat om een betaling te doen. Houd tijdens het wachten op bevestigingsberichten het domein in de gaten en deel eenmalige codes nooit met personen die niet in de providerstroom zitten. Als nalevingscontroles nodig zijn, kan Scooore Casino om enig identiteitsbewijs vragen om ervoor te zorgen dat het account eigendom is van de juiste persoon en misbruik te voorkomen. Deze controles worden vaker uitgevoerd bij stortingen met een hoge waarde, zoals €500, of wanneer de transactiepatronen wijzen op een hoog risiconiveau. Alleen voor verificatie en wettelijke vereisten worden documenten via beveiligde kanalen verzonden.

Privacy bij opnames en verificatie

Het controleren van uw identiteit, het verifiëren dat u bent wie u zegt dat u bent, en het beschermen van uw transactiegegevens maken allemaal deel uit van het opnameproces van Scooore Casino. Veilige sessieafhandeling, fraudemonitoring en controles die uw geverifieerde profiel en gekozen betalingsmethode koppelen aan het opnameverzoek maken deel uit van dit proces. KYC-verificatie beschermt spelers en het casino tegen identiteitsdiefstal, chargebackfraude en ongeautoriseerde personen. Deze controles kunnen automatisch worden geactiveerd door risicosignalen, verzoeken om grote uitbetalingen, wijzigingen in accountgegevens of wettelijke vereisten in uw regio, zoals België, indien van toepassing.

Wat we verzamelen en over u weten voor opnames

Om een opname te verwerken kan u worden gevraagd om te bewijzen wie u bent, uw leeftijd en dat u eigenaar bent van de betalingsmethode. Scooore Casino vraagt alleen om de informatie die nodig is om uw identiteit te verifiëren, bewaart deze veilig en laat alleen geautoriseerd compliancepersoneel toegang toe. Voordat we het geld verzenden, kunnen we om meer bewijs vragen als uw naam, adres of bankgegevens niet overeenkomen met wat in uw profiel staat. Meestal vragen ze om een door de overheid afgegeven identiteitsbewijs (zoals een paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs) om te bewijzen wie ze zijn en hun geboortedatum. Een bewijs van adres, zoals een nutsrekening of officieel document, om te bevestigen waar u woont. Een bewijs van de betalingsmethode (zoals een screenshot of een afschrift dat eigendom aantoont) om te bevestigen waar het geld naartoe gaat. Fondsen of vermogensbronnen moeten worden bekendgemaakt wanneer dat nodig is voor situaties met hoger risico of nalevingsvereisten. Als uw account een Belgisch adres toont dat verschilt van uw huidige woonplaats, kan u worden gevraagd om meer informatie te verstrekken zodat uw profiel overeenkomt met uw opnameverzoek en de juiste regelgevende afhandeling wordt uitgevoerd. Opnames worden meestal teruggestuurd naar dezelfde betalingsmethode die is gebruikt voor de storting, zolang de aanbieder dit ondersteunt. Beveiligingsmatchregels kunnen van toepassing zijn.

We kunnen om bevestiging vragen wanneer u een uitbetalingsmethode toevoegt of wijzigt, vooral als u op het punt staat een opname aan te vragen. Om het risico te verlagen kunnen opnames worden gestopt als verdachte loginactiviteit of wijzigingen aan het apparaat worden gedetecteerd. Voor grotere uitbetalingsbedragen kunnen extra controles worden uitgevoerd, zoals wanneer iemand €500 of meer wil opnemen of wanneer ze al €1000 in korte tijd hebben opgenomen. Een enkel getal activeert de alarmen niet; ze hangen af van risicosignalen en wettelijke vereisten. Uw persoonlijke gegevens worden alleen gebruikt voor verificatie, fraudebestrijding en het voldoen aan wettelijke vereisten tijdens het opnameproces. We verkopen geen Know Your Customer-dossiers en we delen verificatiegegevens alleen met identiteitsverificatieaanbieders, betalingspartners en andere vertrouwde verwerkers wanneer dat nodig is om controles uit te voeren of uw uitbetaling te verzenden. Zodra uw KYC is goedgekeurd, zijn toekomstige opnames meestal sneller. U kunt echter nog steeds opnieuw worden gecontroleerd als uw gegevens veranderen, als uw activiteitspatroon sterk verandert of als nieuwe nalevingsregels van kracht worden. We vragen om een gecorrigeerde kopie van elk document dat onduidelijk is of waarvan de geldigheidsdatum is verstreken, zodat uw opname niet wordt tegengehouden en veilig blijft.

Gegevensbescherming voor limieten voor verantwoord gokken en zelfuitsluiting

Wanneer u Self Exclusion kiest of Responsible Gambling Limits instelt bij Scooore Casino, behandelen we de bijbehorende informatie als privé accountgegevens. Deze wordt alleen gebruikt om de door u gekozen waarborgen toe te passen, overrides te voorkomen en u veilig te houden tijdens het spelen. Deze functies zijn ontworpen om uw privacy te beschermen zolang de beperkingen van kracht zijn. Omdat alleen geautoriseerde teams toegang hebben tot de gegevens, worden uw Responsible Gambling-instellingen veilig bewaard en alleen gebruikt voor naleving en verantwoord gokken.

Welke informatie we verzamelen en waarom

We kunnen bepaalde accountgerelateerde informatie verwerken om limieten en Self Exclusion correct toe te passen. Hierdoor kunnen we ervoor zorgen dat de beperkingen worden nageleefd tijdens al uw sessies en de kans verkleinen dat wijzigingen zonder uw toestemming of per ongeluk worden aangebracht. U kunt limieten instellen zoals een sessietijdslimiet, een stortlimiet van €100 per dag of een verlieslimiet van €200 per week. Informatie over self-exclusion, inclusief de startdatum, duur, status en bevestigingsrecords die tonen wanneer de uitsluiting is aangevraagd en gebruikt. Accountidentificatoren zoals een gebruikersnaam, een geregistreerd e-mailadres of telefoonnummer, het apparaat en loginbeveiligingssignalen helpen om omzeiling van de regels te voorkomen. Notities die nodig zijn om uw verzoek uit te voeren, evenals berichten of tickets met betrekking tot het instellen, wijzigen of bevestigen van limieten.

We gebruiken geen gegevens van Verantwoord Gokken en Zelfuitsluiting voor marketing. Als je kiest voor uitsluiting, stoppen we met het versturen van promotionele e-mails die gekoppeld zijn aan je casino-account. Dit is om ervoor te zorgen dat de uitsluiting wordt gerespecteerd. Zoals gevraagd, worden cooling-off en zelfuitsluiting ingevoerd. Sommige wijzigingen, zoals het verhogen van de maximale storting van €50 naar €200, kunnen vereisen dat je wacht voordat je een keuze kunt maken. Dit is om te voorkomen dat je overhaaste beslissingen neemt. We houden het verzoek bij tijdens die periode en gebruiken het pas wanneer de wachttijd voorbij is.

Beheer wie kan zien en delen wat. Alleen opgeleide medewerkers die je verzoek moeten verwerken, naleving moeten garanderen en je beperkingen moeten handhaven, kunnen deze informatie zien. Beperkte informatie kan worden gedeeld met toezichthouders of goedgekeurde diensten voor verantwoord gokken in België als de wet of onze verantwoordelijkheid dat vereist, uitsluitend voor handhaving en auditing. We bewaren. We bewaren gegevens over je limiet voor Verantwoord Gokken en Zelfuitsluiting zolang we dat nodig hebben om je instellingen af te dwingen en de wet- en regelgeving na te leven. Daarna verwijderen of anonimiseren we de gegevens op basis van onze regels voor bewaartermijnen.

Wat je kunt doen en je rechten. In je accounttools kun je je limieten bekijken en wijzigen. Je kunt ook contact opnemen met de ondersteuning om Zelfuitsluiting in te schakelen. We kunnen je informatie geven over de gegevens van Verantwoord Gokken die we hebben als je vraagt om ze in te zien of wijzigingen aan te brengen. Er gelden enkele limieten om te voorkomen dat beschermingen worden omzeild.